Гарантия на товар
Официальная гарантия фабрик-производителей — ваша защита на годы вперед
Покупая кресло в интернет-магазине «5 кресел», вы получаете не просто обещание продавца, а полноценную заводскую гарантию напрямую от производителя. Мы работаем исключительно как официальный дилер ведущих российских мебельных фабрик, поэтому являемся прямым связующим звеном между вами и изготовителем.
Что важно знать о нашей гарантии:- Срок действия: Гарантия составляет от 1 до 3 лет (точный срок устанавливается каждой конкретной фабрикой-производителем индивидуально для своих моделей).
- На что распространяется: На все производственные дефекты: механизмы качания, газлифты, крестовины, колесные базы, сварные швы и каркасы спинок/сидений.
- Как это работает: Если в течение гарантийного срока выявляется скрытый брак или поломка по вине завода, фабрика бесплатно заменяет деталь или всё изделие целиком. Мы берем на себя всю коммуникацию с производителем и логистику, чтобы решить вопрос максимально быстро.
Почему правильная эксплуатация критически важна? Заводская гарантия покрывает только конструктивные ошибки производства. Она перестает действовать, если поломка вызвана нарушением правил использования кресла.
Чтобы сохранить право на бесплатный ремонт, пожалуйста, соблюдайте простые правила:
- Соблюдайте весовые ограничения. Не превышайте допустимую нагрузку, указанную в паспорте изделия (стандартно до 100–150 кг).
- Используйте кресло по назначению. Офисное кресло предназначено для сидения, а не для того, чтобы на нем качались вдвоем, использовали его как стремянку или садились резко с размаху.
- Учитывайте покрытие. Колесики подбираются под тип пола: прорезиненные для ламината и паркета, пластиковые для ковролина. Использование неподходящих роликов может повредить пол и каркас основания.
- Регулярно проводите профилактику. Подкручивайте болты и регулируйте механизмы каждые полгода — так кресло прослужит десятилетиями.
Перед покупкой рекомендуем заглянуть в раздел «Гарантия» на нашем сайте 5kresel.ru — там мы подробно расписали условия для каждой модели. Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать вас по уходу за конкретными материалами обивки, чтобы ваше новое кресло радовало комфортом долгие годы.
